Foire aux questions
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Votre numéro de téléphone mobile déclaré à Fortuneo est le même que celui pour la réception des paiements via Paylib entre amis (1) chez Fortuneo.
Si ce n’est pas déjà fait, vous devez renseigner votre nouveau numéro de téléphone mobile dans vos informations personnelles dans l’application Fortuneo ou l’Accès client. En savoir plus
De plus, pour faire de Fortuneo votre banque de réception par défaut, depuis votre application, vous devez choisir de réceptionner vos Paylib chez Fortuneo dans les paramètres Paylib entre amis.
Informez vos contacts de votre nouveau numéro de téléphone mobile.
En savoir plus sur Paylib entre amis
(1) Paylib entre amis est un service qui permet aux clients Fortuneo détenteurs d’un compte de dépôt, titulaires d’un numéro de téléphone mobile fiabilisé et d'un terminal compatible, d’ordonner des virements via l’application mobile à l'appui du numéro de téléphone du bénéficiaire sans avoir à saisir les coordonnées bancaires du compte de ce dernier (dans les limites et conditions fixées dans les conditions générales d'utilisation du service). Le service est gratuit et son utilisation implique l'adhésion préalable du client aux conditions générales d'utilisation dédiées.