Foire aux questions
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Pour accéder aux coordonnées bancaires du compte (RIB, IBAN), procédez comme suit :
→ via le site internet Fortuneo :
Connectez-vous à l'Accès Client
Sélectionnez le compte courant concerné (onglet coté gauche)
Cliquez sur "Coordonnées bancaires (IBAN)"
Suivez ensuite les instructions affichées à l'écran afin de recevoir le code de sécurité à usage unique.
Sélectionnez votre compte pour télécharger le RIB correspondant.
→ via l'application mobile Fortuneo :
Connectez-vous à l'application mobile Fortuneo
Cliquez sur l'onglet "Menu" (en bas, à droite)
Cliquez sur "Documents", puis "IBAN"
Et, sélectionnez le compte courant concerné.
Une fois les coordonnées bancaires affichées, vous avez également la possibilité de les partager directement depuis votre mobile*.
*Attention : pour rappel vous êtes responsables de la diffusion de vos coordonnées bancaires à des tiers.