Foire aux questions
Toutes les réponses à vos questions
1 - Comment augmenter vos plafonds de paiement et/ou de retrait de carte bancaire :
Connectez-vous à votre Accès Client.
Dans le menu "Compte courant", sélectionnez "Carte bancaire".
Puis l'onglet "Plafonds".
Choisissez la durée souhaitée pour ce déplafonnement.
A noter :
Il n'est pas possible d'augmenter vos plafonds depuis l'Accès Client ou les applications Fortuneo si votre compte bancaire est ouvert depuis moins de 6 mois .
Fortuneo se réserve le droit de ramener les plafonds de paiements et/ou de retrait de carte bancaire au plafond standard.
2 - Quels sont les délais de traitement pour une augmentation de plafond de paiement ?
La réponse pour une demande d'augmentation de plafond de paiement est automatique et instantanée depuis l'Application mobile Fortuneo.