Comment faire la demande pour modifier le type de débit et/ou la gamme de ma carte bancaire ?

Lors du renouvellement automatique de votre carte bancaire ou même avant celui-ci, vous avez la possibilité de demander à modifier le type de débit (passer de débit immédiat à débit différé, ou inversement) et/ou la gamme de votre carte (passer de la carte Gold CB Mastercard à la carte World Elite CB Mastercard par exemple). 

Nous vous invitons alors à nous transmettre la demande via le formulaire de demande de changement de gamme et/ou débit de carte bancaire disponible dans la rubrique "Formulaires" > “compte bancaire” > “carte bancaire” de votre Accès Client. 

Vous pouvez nous envoyer le formulaire : 

• Soit par email, via la rubrique “Nous contacter” (réaliser une opération > gérer vos moyens de paiement > changer de type de débit CB).

• Soit par courrier à l'adresse suivante : FORTUNEO - SERVICE CLIENTS - LIBRE RÉPONSE 26157 - 29809 BREST CEDEX 09.

A noter :

• Le changement de gamme et/ou débit anticipé de votre carte bancaire (avant le renouvellement automatique de votre carte à l'échéance)  est soumis à la Tarification Fortuneo en vigueur.

• La demande de changement de gamme et/ou débit de votre carte bancaire est soumise à conditions et à l'acceptation de Fortuneo (pour plus de détails concernant les conditions applicables aux demandes de changement de gamme et/ou débit de carte bancaire pour les clients Fortuneo, consultez la Tarification Fortuneo en vigueur).